Mnoho rodičů má konflikty s pedagogy. Bohužel nejsou vždy vyřešeny pokojně. Pokud podmínky ve školce nedokážou uspokojit ani ty nejtrpělivější rodiče, zachází učitel s dětmi špatně a manažer nepovažuje za nutné něco dělat, musíme si stěžovat. Existuje několik organizací, které mohou chránit práva dětí a rodičů a zavolat správu mateřské školy na objednávku.
Je to nutné
- - telefonní seznam města;
- - počítač s přístupem na internet;
- - kopie žádostí pro správce.
Instrukce
Krok 1
Formulujte, co přesně vás v práci mateřské školy neuspokojuje. Záleží na tom, u které organizace podáte stížnost. Pokud je skupina špinavá, děti jsou špatně krmené nebo, řekněme, stránka není vybavena podle bezpečnostních standardů, kontaktujte Rospotrebnadzor. Tato organizace obvykle reaguje na telefonní hovory od občanů. Stále je však lepší podat stížnost písemně, zejména pokud předpokládáte, že se případ nebude omezovat na jednu stížnost a budete se muset obrátit na jiné orgány.
Krok 2
Pokud si myslíte, že učitel zachází s dětmi špatně, nezvládne tým a nejsou splněny režimové momenty ve skupině, zkuste nejprve kontaktovat hlavu. Promluvte si s ostatními rodiči a zjistěte, zda mají také stížnosti. Pokud existuje, napište hromadný dopis adresovaný manažerovi, ve kterém stručně a jasně uvedete své nároky. Takový dokument je psán bezplatnou formou, ale je třeba v něm uvést, komu je dopis určen, celé jméno instituce péče o dítě a vaše kontaktní údaje. V dopise co nejstručněji a nejjasněji uveďte své stížnosti: co se stalo, kdy a s kým.
Krok 3
Pokud vám manažer nerozumí, obraťte se na místní vzdělávací oddělení. Text stížnosti lze převzít z dopisu vedoucímu, ale musíte určitě dodat, že jste ji kontaktovali, ale situace se nezměnila. Stížnost se zasílá vedoucímu vzdělávacího oddělení.
Krok 4
Další instancí, na kterou byste se měli obrátit, pokud oddělení školství nepomohlo, je zástupce vedoucího správy pro sociální otázky. Stížnost můžete zaslat doporučeně s oznámením běžnou poštou, e-mailem nebo předat na recepci místní správy. Nezapomeňte přiložit kopie dopisů vedoucímu a vzdělávacímu oddělení. Můžete si také domluvit schůzku a vyjádřit své stížnosti ústně.
Krok 5
Organizace, jako je Rosobrnadzor, mohou také chránit práva vašeho dítěte. Je to ona, kdo řídí situaci v mateřských školách. Můžete je kontaktovat telefonicky, zaslat ověřený dopis nebo prostřednictvím elektronické veřejné recepce. V druhém případě nezapomeňte naskenovat texty stížností do předchozích případů a připojit je k vašemu odvolání.
Krok 6
Pokud zjistíte hrubé porušení ruských zákonů v práci mateřské školy, obraťte se na státní zastupitelství. Na váš signál by měl státní zástupce provést kontrolu. Pokud se potvrdí skutečnosti o porušení zákona, může také zahájit soudní řízení.
