Je konflikt noční můrou nebo požehnáním? Jak s ním zacházet a jak se ze složité situace dostat se ctí? Jak použít konflikt k řešení naléhavého problému?
Psychologové tvrdí, že konflikty mezi lidmi jsou nevyhnutelné, takže byste se jich neměli bát. Je lepší se na tuto situaci předem připravit a pokusit se ji předat co nejsprávněji. Ti, kdo znají psychologickou sekci nazvanou „Konfliktologie“, vědí, že někdy je možné pomocí konfliktu vyřešit dlouhodobý problém, o kterém strany tvrdohlavě mlčí.
Není zbytečné vysvětlovat, že všechny konflikty vznikají z nedorozumění. Koneckonců, každý člověk soudí podle míry svých znalostí, svého světonázoru a celkového výhledu. A naše pojmy se často neshodují s pojmy jiných lidí. Pokud se vás zeptám - jak rozumíte výroku „Nesolené - na stole, solené - na zádech“? O podsolení je všechno jasné, jde o solničku na kuchyňském stole. A o zádech? Jeden řekne, že na zádech vynikne sůl ve formě potu a druhý rozhodne, že pro solené jídlo se dostanete po hřebeni. To jsou mimochodem skutečné odpovědi dvou lidí, kteří spolu seděli u oběda a velmi často spolu komunikovali.
Proto stojí za to připomenout, že konflikty jsou nepostradatelnou součástí našeho života. Kromě toho vedle nás často existují lidé, kteří prostě rádi hledají chyby, skandály, uplatňují nároky od nuly a my se proti nim musíme nějak bránit. A také je užitečné a někdy bránit svá práva sami, a to i pomocí konfliktu. Je však nemožné být v tomto stavu celý život, dříve či později to budete muset snášet, a je to tak.
Jak být tady? V naší racionální době lze použít jeden velmi logický způsob. Pokud máte konflikt s milovanou osobou, předem s ním souhlaste, že každou situaci, kdy si nerozumíte, vyhodnotíte v bodech - například od jedné do deseti. A ten první, kdo se odváží mluvit, ať se zeptá, kolik bodů ten druhý vyhodnotí váš konflikt. Pokud dá vaší hádce nejvyšší známku, je čas kontaktovat odborníka. Ale zpravidla tomu tak není.
Vezměme si jako příklad 7 bodů. A tady je docela možné se zeptat: „Co máme v ostatních 3 bodech“? A pak se může stát zázrak. Partner si začne pamatovat dobré věci mezi vámi a negativ se automaticky začne zmenšovat, konflikt se už nebude zdát tak důležitý. V takovém případě musíte konverzaci udržovat v chodu a otočit ji pozitivním směrem. Pokud osoba nepřijme „debriefing“, můžete jednoduše nabídnout odčinění. Nebo podrobně analyzujte situaci a zjistěte vše až do konce, pokud mu nevadí mluvit o tomto tématu.
To je vše, ale hlavní věcí v tomto procesu je klid, upřímnost a víra, že vše bude v pořádku. Bez toho nepomohou žádná schémata ani logika.
