Moderní psychologové a pedagogové poukazují na nejednoznačnost konfliktů v rodině. Pomocí konfliktů můžete ztratit přátele, narušit vztahy s příbuznými. A mnoho problémů lze vyřešit, pokud se konflikt nevytáhne, nestane se chronickým, pokud člověk zná etické způsoby, jak se dostat z konfliktní situace.
Nezbytné
Schopnost ovládat své emoce. znalost nekonfliktních komunikačních technik
Instrukce
Krok 1
Neměli byste ututlat svůj negativní postoj k něčemu nebo někomu, dokud se tento přístup nestal silným nepříjemným faktorem. Lepší to říct hned. Například: „Nemám rád ráno vejce.“Nemusíte je trpělivě jíst den za dnem a hromadit v sobě hněv a podráždění. Není třeba čekat, až tyto negativní pocity vybuchnou a vystříknou jako láva ze sopky.
Krok 2
Častěji si o všem povídejte. A není vůbec nutné, aby to byly jen důležité obchodní rozhovory. V rodině to mohou být večerní „shromáždění“nebo alespoň nedělní večeře, běžná zábava. Velmi často se bojíme urazit jinou osobu a ráno a večer mlčíme, o víkendech mlčíme v televizi a v důsledku toho nevíme, o čem mluvit na dovolené. Ve výsledku se jednoduše neznáme a nevíme, jaké myšlenky se skrývají za tímto mlčením.
Krok 3
Milovanému byste často neměli říkat, že dělá něco špatně. Použijte „I-Zprávy“: „Velmi se rozrušuji a cítím se osaměle, když s vámi nemohu celý den mluvit,“„Urážím se nad všemi malými věcmi a nemohu s tím nic dělat,“a tak na. V tomto případě daná osoba naznačuje své pocity, jinak si ostatní jednoduše neuvědomují, že vás něco uráží. Pokud je konflikt již zralý a chystá se vzplanout, můžete použít opačnou taktiku: vyhnout se komunikaci, aby ne provokovat jeden druhého do negativity.
Krok 4
K vyřešení konfliktní situace je někdy důležité zapojit třetí stranu, protože oponenti v konfliktní situaci jsou emotivní a ne vždy rozumně hodnotí její výsledek, jejich silné stránky a schopnosti. Mediátorem může, pokud není smířit, pak osoba, která může klidně přenášet informace z jedné konfliktní osoby do druhé, a učinit rozumné smírné rozhodnutí. Mediátor může a každému účastníkovi konfliktu prokázat jeho nežádoucí důsledky, které mohou zastavit jeho vývoj. Vzpomeňte si na pošťáka Pechkina, který vysílal telegramy z Matroskinu Šaríkovi a zpět.
Krok 5
Pokud konflikt již prošel do akutní fáze, hlavní věcí je nedovolit si navzájem urážky. To v žádném případě nepomůže dostat se z obtížné situace, ale pouze provokuje její další vývoj. Můžete použít techniku „Pojďme na to přijít.“Jedna ze stran konfliktu si dovoluje nabídnout, že se posadí k jednacímu stolu a přímo pochopí důvody takového střetu. Je také možné písemné odvolání k oponentovi. Tato metoda umožňuje člověku klidně myslet, chápat a psát vše, co chce říct.
