Zkusili jste se omluvit přesně v okamžiku, kdy jste osobu urazili? Obtížné a těžké, že? Ale aby se dalo říct banální slovo „promiň“, netrvá to déle než pět sekund. Ale jsou chvíle, kdy se toto slovo zmenší. Pokud je konflikt vážný a banální slova odpuštění a omluvy nestačí, musíte se uchýlit k jiným technikám a metodám.
Nezbytné
Kniha "Řízení konfliktů. Nové technologie rozhodování v konfliktních situacích", VA Svetlov, 2003
Instrukce
Krok 1
Pokuste se soustředit a analyzovat všechny vaše nedávné akce: co se stalo špatně, co by mohlo urazit? Nejjednodušší metodou je obléknout se do osoby, které jste uraženi. Podíváte-li se na to, co se stalo z jeho pohledu, bude pro vás snazší vyhodnotit vaše vlastní jednání, a tedy i emoce osoby, kterou jste urazili.
Krok 2
Dále se musíte rozhodnout pro strategii svého chování. Nejprve by člověk měl vidět, že vaše pokání je upřímné. Bylo by také hezké přesně zjistit, za co jste vinni. Poté bude jasné, jakými metodami dosáhnete odpuštění.
Krok 3
Chcete-li se dotknout nejhlubších poznámek v duši člověka, řekněte mu, že vás mrzí, co se stalo. Řekněte mu o důležitosti vašeho vztahu. Řekněte mu, že je vám velmi drahý a nechcete ho ztratit. No, a samozřejmě poukázat na to, čemu jste opravdu rozuměli, kde přesně jste se mýlili.
Krok 4
Nikdy se neptejte na otázku „jak mohu provést nápravu?“To je stoprocentní selhání. Takové otázky obvykle znamenají, že stále nerozumíte vině, protože nevíte, jak ji odčinit.
Krok 5
Nepokoušejte se koupit osobu slovy „oslavme smíření“. Může to také způsobit negativní emoce a důvěra bude ztracena. Přiznání chyb je nepříjemné, ale užitečné.
Krok 6
Pamatujte - nemusíte nic slibovat. Pokud nemůžete dodržet své sliby, nebude vám v budoucnu věřit. Je to past. Nenechte se tím chytit. Uvědomili jste si svou vinu, jste připraveni napravit vše, co se stalo, a začít vztah od začátku - na to byste se měli zaměřit.
