Konverzace od srdce k srdci nemůže proběhnout, pokud o ni partneři nemají zájem. Pouze vzájemná pozornost a upřímnost vám umožní mluvit upřímně. Existují však metody dialogu, které lze na rozdíl od upřímnosti „naučit“. Ovládáním svých akcí během konverzace můžete udržovat atmosféru důvěry.
Navažte kontakt s partnerem. Měl by cítit, že je pro vás tento rozhovor důležitý. Předem se ujistěte, že atmosféra je příjemná: domluvte si schůzku na útulném, ne přeplněném místě. Při zahájení konverzace osobu nespěchejte ani nepřerušujte. I když jde kolem křoví a neodvažuje se dostat k věci, nespěchejte s ním. Musíte trpělivě čekat na okamžik, kdy se člověk osvobodí a odváží se mluvit o tom, co ho znepokojuje. V první fázi stačí souhlas, nenechte se rozptylovat telefonem a nedívejte se znuděným pohledem, nesnažte se shrnout kamarádův monolog s frázemi jako „obecně …“, „zkrátka … , atd.
Ukažte svému partnerovi, že mu rozumíte. Tento „efekt“se vytváří velmi snadno. Stačí zopakovat klíčové body příběhu, jako by stručně označil hlavní „teze“. Nerozumně nekopírujte fráze. Místo toho stačí převyprávět vlastními slovy ty body konverzace, které se vám zdají nejvíce emotivní a nejdůležitější pro vašeho partnera.
Poté, co vám daná osoba svěří své zkušenosti a plně promluví, můžete se aktivněji účastnit dialogu. Je to zájem o situaci, díky kterému bude konverzace oduševnělá. Pokud se vám zdá něco nejasného, zeptejte se kamaráda na objasnění otázek. Pomůžete mu tak pochopit problém, protože přesná formulace je již 50 procent úspěchu.
Sdílejte se svým partnerem své myšlenky na dané téma. Je důležité nejprve mluvit o emocích a teprve poté přistoupit k racionálnímu posouzení situace. Pokud jste měli podobné příběhy, řekněte jim o nich - tímto způsobem budete nejen sdílet užitečné zkušenosti, ale také ukážete, že partnerovi opravdu rozumíte.
Pokud se vás na to někdo zeptal, poradte mu a zkuste se s ním rozhodnout co nejlépe. Může se však ukázat, že konverzace od srdce k srdci byla nutná pouze za účelem vyvolání emocí. Pak je lepší nedávat doporučení, ale jednoduše poslouchat člověka a sdílet jeho pocity.
