Krizová situace je situace, kdy člověk prožívá silný psychický stresový stav. Získané zkušenosti vyžadují v krátké době změnu představ jednotlivce o realitě kolem něj. Psycholog pomáhá člověku takové změny zvládnout.
Vznik krizových situací vyžaduje okamžité řešení. Jinak může situace vést k ještě horším projevům. To může zahrnovat návykové chování, jako je alkoholismus nebo drogová závislost. Psychologická pomoc je poskytována člověku v závislosti na stupni vývoje krizové situace, ve které se nachází.
Rutinní stížnosti
Rutinní stížnosti jsou první fází vývoje krize. Má takové jméno díky tomu, že stresující okamžik pro člověka přichází vždy ve stejnou dobu. Například věci se vymknou z rukou každý čtvrtek večer v šest hodin. Pak se pomoc člověku může omezit na psychologické poradenství. Zároveň je podrobně analyzován plán lidské činnosti, který předchází krizi. Stojí za to vypracovat různé modely chování jednotlivce, konkrétně se pokusit určit všechny možné reakce na určité podněty.
Možná krize
Druhá fáze se týká rizika, že by se situace mohla vymknout kontrole. Pokud má člověk čas na řešení krizové situace, pak psycholog musí napsat popis skutečnosti, aby určil cíl jednání jedince. Měli byste také utřídit priority akce v případě, že se situace vymkne možné kontrole. Pokud riziko nemůže ovlivnit konkrétního jednotlivce, ale skupinu lidí, pak je v tomto případě nutné napsat zprávu a informovat o tom každého osobně.
Krize sama
Pokud vás krize zastihla v současné době a nemáte prostředky na přemýšlení o akčním plánu, pak je nejprve nutné přijmout nouzová opatření. Psycholog musí informovat speciální instituce o tom, kde k mimořádné události došlo, o co jde. Dalším krokem bude aktivace krizového týmu. Shromážděte silné lidi, kteří mohou poskytnout nejen emoční podporu, ale mohou také pomoci při činech. Pokud situace může lidem ublížit, je nutné učinit z lékařské pomoci prioritu. Lidé, kteří utrpěli vážné psychické trauma, je třeba uklidnit a motivovat.
Je třeba si uvědomit, že krizová situace ovlivňuje ztrátu víry v život. Je nutné ukázat člověku, že i přes to je jeho existence kontrolovatelná. Zažité trauma má zásadní vliv na vnímání času člověkem. To, co zažil před stresem, se mu nezdá tak důležité, budoucnost se zdá zbytečná a beznadějná. Proto je důležité dát člověku podnět k dalšímu životu, určit priority a vytvořit dostupné úkoly pro řešení.
