Pokud jste někoho urazili nebo při jakékoli příležitosti tvrdě vyjádřili, měli byste se určitě omluvit. Musí je slyšet nespravedlivě uražená osoba a bude vám mnohem jednodušší, když řeknete tato jednoduchá slova.
Instrukce
Krok 1
Vžijte se do kůže osoby, které jste ublížili slovem nebo skutkem. Nemysli na to, co bys chtěl říct nebo vysvětlit, ale na to, na co tato osoba čeká. Pokud vás například někdo omylem postrčil, nemusíte vědět, proč se to stalo, je pro vás důležitější slyšet, že je tomu člověku líto. Samozřejmě, pokud jsou okolnosti komplikovanější než běžná konfrontace na ulici, musíte říci, co vás pohnulo, ale můžete to udělat až poté, co dostanete zásadní dohodu, která vám odpustí.
Krok 2
Vyberte si roztomilou pohlednici se slovy „Promiňte“nebo „Omlouvám se“, napište do ní vřelá slova. Tato možnost je zvláště vhodná, pokud došlo k hádce mezi přítelkyněmi nebo teenagery. Pokud nemůžete najít slova, jednoduše nakreslete srdce na kartu a podepište. Jakmile kartu obdržíte, zvýší se vaše šance na konstruktivní dialog.
Krok 3
Snažte se nepoužívat upřímná slova, pokud oslovujete někoho blízkého, uslyšíte mnohem rychleji „Promiň“, „Odpusť mi, prosím.“Ale v obchodních vztazích, kdy je nutné objasnit nepříjemný okamžik, můžete zvolit „Omlouváme se“, což je zvláště vhodné v korespondenci mezi organizacemi.
Krok 4
Buď upřímný. Pokud se nepovažujete za vinného a žádáte o odpuštění pouze proto, že je to tak obvyklé, vaše slova se mohou uraženému člověku zdát falešná, což situaci jen zhorší.
Krok 5
Snažte se dotyčné osoby nedotýkat, dokud z její reakce nebudete vědět, že je připravena vám odpustit. Lze to vnímat jako touhu po nastolení míru nebo proniknutí do osobního prostoru.
Krok 6
Pamatujte, že někteří lidé se opravdu rádi urážejí a věřte, že s nimi bylo zacházeno nespravedlivě. Pokuste se co nejpoctivěji vyjádřit svou omluvu a osobu na chvíli opustit. Skutečnost, že jste požádali o odpuštění, již v mnoha ohledech zmírňuje vaši vinu. Osoba se trochu ochladí, přemýšlí a pak udělá první krok.
Krok 7
I když jste dostali odpuštění, zkuste analyzovat, co přesně vedlo ke konfliktní situaci, a tyto chyby v budoucnu neopakovat.
